公演について
Q. 本人確認は必要ですか？
A. 本人確認が必要となります。来場者（フレンズ）データ管理のため、昨年に引き続き全ての来場者（フレンズ）の方に、入場時にチケットとLuckyFes公式アプリ（iOS、Android）の登録完了画面をご提示いただきます。予め公式アプリをダウンロードのうえ、本人確認の登録を完了いただくようお願いいたします。詳しくは、「本人情報登録方法」をご確認ください。
Q. 公演が中止になることはありますか？
A. 新型コロナウイルス感染症の拡大状況に伴うイベント開催制限および、荒天、天災などの理由によりやむを得ず中止となること可能性がございます。その場合は、公式サイトやSNSなどでご案内をいたします。
チケットについて
Q. チケットの申し込み方法がわかりません。
A. チケットの申し込みはオフィシャルサイトに記載の「チケットページ」よりお申し込みができます。チケット購入時にイベントの定める「ガイドライン」への同意が必要となりますので購入前に必ずご確認をお願いいたします。チケットご購入＝記載内容への同意とみなさせていただきますので、記載内容についてご理解いただいた上でチケットの購入をお願いいたします。
Q. 中高生チケットは誰でも購入ができますか？
A. 対象年齢の方がご購入の対象となります。不正購入防止のため入口で年齢確認をさせていただく場合がございます。詳しい注意事項は「ガイドライン」のチケット項目をご確認ください。
Q. 年齢制限などはありますか？
A. 年齢制限はありません。小学生以下はチケット所有の保護者同伴の場合に限り保護者1名につき2名まで無料で入場が可能です。高校生以下の方は未成年者であることから保護者扱いからは除外とさせていただきます。
Q. 支払い方法はどのような種類がありますか？
A. 取り扱いプレイガイドの申し込みページからご確認ください。
Q. 申し込んだチケットのキャンセルはや支払い方法の変更はできますか？
A. イベント開催中止の場合を除き、ご購入いただいたチケットの払い戻しはいたしませんので、予めご了承ください。また、決済完了後の枚数の変更や券種変更、お支払い方法変更などもできません。（入場条件の変更／荒天による途中終了／出演アーティストのキャンセル・変更／係員の指示に従わない等の行為発覚／お客様の体調不良／お客様のご都合による参加キャンセル）
Q. 電子チケットはいつから表示されますか？
A. 7月11日（火）からを予定しております。（各プレイガイドにより異なる場合がございます）
入場について
Q. 再入場はできますか？
A. 会場入場後は外出不可となります。再入場は駐車場への往来時（1名様のみ／乳幼児と未就学児は含まず）限りとし、駐車場チケットの再掲示が必要となります。また再入場時に指定リストバンドの確認をいたします。会場外でのリストバンド紛失については、不正行為防止の観点から再発行及び再入場不可とします。
Q. ペット同伴は可能でしょうか？
A. フェス会場へ動物を連れてのご入場はできません。（盲導犬などのほじょ犬を除く）
持ち物／持ち込み制限について
Q. イベントに持参したほうがいいものは何ですか？
A.
- ビニール袋（ゴミ袋としてのご利用や、雨で荷物が濡れるのを防ぐために）
- 簡易救急セット（絆創膏・常備薬など）
- 日焼け止め
- ティッシュペーパー、ウェットティッシュ
- 服装関係で必要なもの：帽子、タオル、替えのTシャツ、スニーカー、羽織るもの、レインコートやポンチョなどの雨具
- ハンディファン・冷却ジェルシートなどの熱中症対策グッズ
Q. カメラは持ち込めますか？
A. カメラの持ち込みは可能ですが、200mmを超える望遠レンズ付きカメラ等のプロ仕様撮影機器、スマートフォンやGoPro等のセルフィースティックの持ち込み、使用は禁止です。撮影禁止アーティストの撮影・録画・録音等が発覚した場合は、メディア類は全て没収、データは直ちに消去、悪質な場合は機材も没収させていただきます。
Q. テントやシート、折りたたみイスは持ち込めますか？
A. 会場内でのテント使用（持ち込み）については、混雑回避のために事前予約制（有料）となります。詳細は「こちらのページ」でご確認ください。
なお、テント・シート・折りたたみイスの持ち込みについて、購入された指定のテントエリア（3m×3m区画）内であれば、テント・シート・折りたたみイス（1人掛け）の持ち込みが可能です。なお、タープ（ロープを張り巡らせるタイプ）、シェード、パラソルなどの設置は不可となります。なお、簡易（ワンタッチ）タープテントの設置は可能です。なお、テントエリア外には、テントチケットの有無に関わらず、テントおよび折りたたみイスの持ち込みはできません。会場内にシート専用エリアは設けておりませんが、一部のスペースではシートのみご利用いただけます。シートのサイズは2m×2mまでです。ただし、ステージ・観客席周辺や通路などの運営に支障がある箇所への設置やシートでの場所取り、荷物の残置はできません。（状況によりスタッフがお声がけさせていただいたり、撤去させていただく場合がございます）
Q. クーラーBOXは持ち込めますか？
A. 熱中症予防の観点から、持ち込み可能です。なお、クーラーBOX内に持ち込み禁止となっているビン・缶に加え全てのアルコール飲料を入れた状態での持ち込みは禁止です。ペットボトル飲料・紙パック飲料・哺乳瓶などは可能です。
クーラーBOXが置ける場所は、各テントエリア・キッズエリア・グループエリアのみとさせていただきます。客席での場所取りやイス代わりでの使用の他、その他エリアへの持ち込みはできません。その際は、係員による移動をさせていただきます。紛失の責任は主催側では負いかねますので予めご了承ください。
Q. キャリーワゴンは持ち込めますか？
A. お持ち込み可能です。ただし、混雑状況によっては使用をお断りする場合がございます。
Q. 持ち込み禁止の物はありますか？
A. アルコール飲料・ビン･カン類・雨傘・花火等の火薬類・自転車・スケートボード・キックボード・簡易プール・水鉄砲・200mmを超える望遠レンズ付きカメラ等のプロ仕様撮影機器・セルフィースティック・ドローン・その他法律で禁止されている物品及び他人に迷惑をかけるおそれのある物品の持ち込みは禁止いたします。
※国営ひたち海浜公園でも持ち込み禁止物品を定めております。「こちらのページ」も合わせてご確認ください。
Q. 飲み物は持ち込めますか？
A. 水筒などでの飲料の持ち込みは可能ですが、アルコール飲料の持ち込みは禁止です。その他、缶・ビンの飲料の持ち込みも禁止です。発見の場合、没収・処分させていただきます。
Q. 食べ物は持ち込めますか？
A. 食べ物の持ち込みはご遠慮いただいております。Lucky Diningをご利用ください。
小さなお子様用としてのお菓子やパンなどの持ち込みは可能となっております。
Q. うちわやペンライトを持ち込めますか？
A. 応援グッズの持ち込みは可能となっております。周りのお客様の観覧の妨げにならない範囲でご使用いただければと思います。
Q. ベビーカーは使えますか？
A. ご利用いただけます。ただし、混み合った際はベビーカーをたたんでいただくようお願いする場合もございます。ベビーカーのレンタルやお預かりは行っておりません。また、ベビーカーの放置はおやめください。
Q. 会場内で傘は使えますか？
A. 日傘のみ持ち込みは可能ですが、客席エリアでの使用は不可とさせていただきます。雨傘の使用は禁止しています。レインウェア等の雨具をご用意ください。
会場内について
Q. 会場内でアルコール飲料の提供はありますか？
A. 場内でのアルコール飲料販売を予定しております。
Q. 会場内で喫煙はできますか？
A. 会場内は決められた喫煙スペース以外はすべて禁煙です。喫煙される場合は、電子たばこ、加熱式たばこ等も含め、場内に設置する喫煙スペースをご利用ください。
Q. 休憩できる場所はありますか？
A. 園内木陰などをご利用ください。テントエリアは事前予約制のため、予約者利用可となりますのでご注意ください。会場内にシート専用エリアは設けておりませんが、一部のスペースではシートのみご利用いただけます（折りたたみイスの利用不可）。シートの既定サイズは、2m×2mまでです。ただし、ステージ・観客席周辺や通路などの運営に支障がある箇所への設置やシートでの場所取り、荷物の残置はできません。（状況によりスタッフがお声がけさせていただいたり、撤去させていただく場合がございます）
Q. 会場で荷物は預けられますか？
A. 会場内に有料（1,000円／税込）のクロークを設置予定です。＊出し入れ可
Q. 車イスなどの専用スペースはありますか？
A. 各ステージの観覧エリア内に車イス優先スペースを設ける予定です。妊娠中の方や、乳幼児をお連れの方、おからだの不自由な方、車イスや松葉杖をご使用の方、そのお付き添いの方のみご利用いただけます。なお、各スペースはエリアが限られているため、混雑時はご利用いただけない場合もございます。譲り合ってご利用ください。また、優先スペースへのベビーカー持ち込みはご遠慮ください。
場合によっては、身体障がい者手帳、母子健康手帳、車イスの提示または確認をさせていただくこともございます。
Q. 会場内に託児所はありますか？
A. 会場内には、託児所など、お子様をお預かりできる施設はございません。
Q. 会場内にATMはありますか？
A. 会場内にATMはございません。なお、再入場は駐車場までの往来のみとなりますので、事前のご用意をお願いいたします。
Q. 電子マネーは使えますか？電子マネーのチャージはできますか？
A. 会場内で電子マネーをご利用いただけますが、会場内でICカードの購入・チャージ（オートチャージ含む）はできません。また、電子マネーと現金を併用したお支払いもできませんので、事前に十分なチャージをお願いいたします。
また、それぞれのブースにより使用できる電子マネーが異なりますので、決済方法について以下ご確認ください。
▼Lucky Dining・OFFICIAL BAR
（電子マネー)
iD、Suica、QUICPay、楽天Edy、WAON、nanaco、PASMO、TOICA、Kitaca、SUGOCA、manaca、ICOCA、nimoca、はやかけん
(QRコード決済)
PayPay
※現金・クレジットカードはご利用いただけません。
▼オフィシャルグッズ物販
(利用可能なクレジット・電子マネー)
VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners Club、iD、Suica、QUICPay、楽天Edy
(QRコード決済)
PayPay、メルペイ、LINEPay、Alipay、WeChat Pay、auPAY、楽天Pay
※現金もご利用いただけます。
▼アーティストグッズ物販
（電子マネー)
iD、Suica、QUICPay、楽天Edy、WAON、nanaco、PASMO、TOICA、Kitaca、SUGOCA、manaca、ICOCA、nimoca、はやかけん
(QRコード決済)
PayPay
（クレジットカード）
VISA・JCB・AMEX・Mastercard
※現金もご利用頂けます。
Q. 現金は使えますか？
オフィシャルグッズ売り場・アーティストグッズ売り場・ポカリスエットブース・クロークで現金をご使用いただけます。Lucky Diningでは支払いは電子マネーのみとなります。
Q. キャンプやバーベキューはできますか？
A. 会場内でキャンプ（宿泊）はできません。また、バーベキューなど火気の使用は一切禁止です。炭火、カセットコンロ等も使用禁止です。
Q. 鑑賞エリア内の前方エリアの事前抽選はありますか。
A. 新型コロナウイルス感染症に関する政府や茨城県によるイベントの開催制限や音楽業界のガイドラインが廃止されたことをうけて、今年は前方エリアの設置の予定はございません。
※前方エリアでの場所取りは禁止となっております。マナーを守ったライブ参加をお願いいたします。
Q. グッズ販売は何時から何時までですか？
A. オフィシャルグッズ・アーティストグッズ共に8：00～19：30の販売を予定しております。
交通アクセス
Q. 車で行くことはできますか？
A. 駐車券の販売を行ってます。詳細は「チケットページ」よりご確認ください。駐車台数には限りがございます。周辺への違法駐車は絶対におやめください。
Q. 身障者専用の駐車場はありますか？
A. 西駐車場内に身障者専用駐車場を設けます。駐車には駐車券が必要になります。詳細は「チケットページ」よりご確認ください。なお、ご利用には「身障者許可証」「身障者手帳」いずれかの掲示が必要です。駐車台数には限りがございます。
Q. 妊婦の場合、駐車場所に対応していただけますか？
A. 西駐車場内に身障者専用駐車場を設けますので、妊婦の方もそちらをご利用いただけます。駐車には駐車券が必要になります。詳細は「チケットページ」よりご確認ください。なお、ご利用には「マタニティ―マーク」の掲示が必要です。駐車台数には限りがございます。
Q. 電車で行きたいのですが、最寄り駅はどこですか？
A. 最寄り駅は勝田駅となります。詳細は「ACCESS」をご覧ください。最寄り駅から会場までのシャトルバス（有料）運行を予定しております。
Q. バイクで行けますか？
A. 可能です。二輪車用駐車券の販売を行っておりますので「チケットページ」よりご確認ください。周辺への違法駐車は絶対におやめください。
Q. 自転車で行きたいのですが、駐輪場はありますか？
A. 駐輪場所は「第1駐車場内」に設ける予定です。駐輪は無料で事前予約も不要です。近隣施設の敷地内への放置は絶対におやめください。
お問い合わせ
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